Pour prélever un client suite à un no-show, vous devez préalablement avoir activé l'empreinte bancaire sur votre compte. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez consulter l'article Mettre en place l'empreinte bancaire sur mon module de réservation.
Si l'empreinte bancaire est déjà active, vous pouvez depuis l'onglet Réservations, modifier le statut d'une réservation en "no-show".
Après avoir modifié le statut, vous serez automatiquement redirigé vers une page contenant la date de la réservation, le nom du client, le montant prépayé et le montant pouvant être prélevé en cas de no-show.
Vous pouvez, selon les conditions :
Confirmer le statut de la réservation sans prélever le client en cliquant sur No-show (sans prélèvement)
Prélever le client du montant de l'empreinte bancaire en cliquant sur Prélever X €